01
Consultoría
Entendemos tu operación, identificamos dónde un agente IA mueve la aguja, y diseñamos el caso de uso.
enterprise · agentes IA con criteriomarketing · ventas · soporte
La IA cambió todo.
Es momento de decir
idk.
productos de
+
Comunicar, vender, fidelizar
con agentes IA,
sin perder lo humano.
El partner enterprise que diseña, despliega y opera tus agentes IA — con la experiencia del equipo detrás de Leadaki y Cliengo.
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002 / productos
Dos productos. Un mismo oficio.
Acá probamos, refinamos y escalamos todo lo que hoy diseñamos para tu empresa. Una abre la conversación. La otra la convierte en negocio. Trabajan con clientes en más de 20 países.
leadaki2013 → ∞
Orquestación de pipeline
Cada peso de pauta deja una huella en tu CRM. Leadaki cierra el loop: dice de dónde viene cada deal, qué creativo lo trajo, y reabre presupuesto donde la conversación está convirtiendo.
cliengo2016 → ∞
Crecimiento conversacional
La conversación es el momento donde un visitante decide si te cree. Cliengo la abre en tu sitio, WhatsApp e Instagram, la mantiene viva, y devuelve el contexto al CRM antes de que pidas el reporte.
003 / cómo trabajamos
Diseñamos, desplegamos y operamos tus agentes IA.
End-to-end. Con tu equipo, sin handoffs invisibles.
02
Implementación
Construimos el agente, lo entrenamos con tu marca y tu data, y lo conectamos con tus sistemas — HubSpot, Salesforce, WhatsApp, Instagram, tu sitio.
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Operación
Lo monitoreamos, intervenimos cuando hace falta, e iteramos sobre la conversación real.
04
Reporting
Te decimos qué generó conversaciones, qué generó ventas, y dónde reabrir o cerrar inversión.
004 / en números
2.000+empresas confían
20países
Millonesde conversaciones
13+años innovando
005 / historia
Empezamos en 2013 con Leadaki. Veníamos de mirar cientos de pipelines de marketing y entender una cosa: el cuello de botella real no era atraer. Era convertir y sostener la conversación.
Después llegó Cliengo, con la misma obsesión pero del otro lado del mostrador: chat en sitios, WhatsApp, Instagram. Fuimos el primer chatbot orientado a ventas de América Latina. Dos productos, una sola intuición: el cliente no se gana solamente atrayendo, se gana respondiendo.
Internamente, al equipo que las contenía a las dos lo llamábamos LDK. Apodo de oficina, atajo en el chat. Con el tiempo, dejó de decir algo. La industria cambió tres veces — vimos el paso a mobile, la pandemia, y ahora la revolución IA — y "LDK" ya no representaba lo que estábamos siendo.
Cambiando solo una letra de nuestro nombre encontramos algo que nos identifica y desafía mucho más: idk — abreviatura en inglés de "I don't know". No es una declaración de ignorancia. Es un permiso para navegar los tiempos que vivimos.
006 / postura
Mente de principiante.
Apertura, curiosidad, ausencia de preconceptos — sin importar la experiencia previa. La actitud que hace que aprendamos más rápido y mejor, justamente porque no asumimos que ya sabemos.
01apertura02curiosidad03sin preconceptos
manifiesto
Cuando…
- 0101Cuando la IA genera mil respuestas por segundo,lo escaso no es la respuesta. Es la pregunta correcta.
- 0202Cuando la IA puede responder por nosotros,elegimos con criterio cuándo conviene — y cuándo no.
- 0303Cuando todos opinan con certeza absoluta,lo valioso es animarse a dudar en voz alta.
- 0404Cuando los frameworks vienen empaquetados,el oficio está en saber cuándo no aplicarlos.
- 0505Cuando una hipótesis no se puede medir,sospechamos.
- 0606Cuando el dato contradice nuestra intuición,gana el dato.
- 0707Cuando un cliente escribe,no es un ticket. Es alguien decidiendo si confiar.
- 0808Cuando nos preguntan algo que no sabemos,lo decimos. Y lo investigamos juntos.
- 0909Cuando todos prometen certezas,nosotros prometemos rigor.
007 / cliente
Cada cliente
es único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra. Lo que funcionó la semana pasada con uno, hoy con otro puede sonar a frase hecha.
tu
cliente
único
Estar abiertos a no saber —
nos permite conocerlo mucho mejor.
Por eso preferimos hacer preguntas antes que asumir respuestas. Por eso cada conversación es una hipótesis nueva, no una plantilla aplicada.
Cada cliente, único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra.
Hoy, este.
Mañana, otro. Lo que funcionó la semana pasada con uno hoy puede sonar a frase hecha.
Primero, escuchar.
Estar abiertos a no saber — es lo que nos permite conocerlo mucho mejor.
Preguntar antes que asumir.
Cada conversación es una hipótesis nueva. No una plantilla aplicada.
Y vuelve al sistema.
Lo que aprenden los agentes con uno alimenta al resto — sin perder lo único de cada cliente.
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05 / 05tu
cliente
único
qué necesita
qué le duele
qué intentó antes
cómo decide
· escuchar primero
preguntar mejor ·
· una hipótesis nueva
cada conversación ·
la suma
Todo se une por retroalimentación.
Lo que aprende una marca vuelve a la otra antes de que pidas el reporte.
- ▸data compartida en milisegundos
- ▸una sola identidad por persona
- ▸handoff a humano cuando hay valor
- ▸retro-feed automático a pauta
008 / equipo
Un equipo que combina lo técnico con lo humano.
Y te acompaña de cerca, desde el primer minuto.
No te entregamos un agente y te dejamos solo. Combinamos perfiles técnicos que arman los agentes con gente que entiende a tu cliente y a tu negocio — y se queda al lado tuyo mientras el agente aprende, mide y mejora. Esa cercanía es la diferencia entre un proyecto enterprise que escala y uno que se estanca.
0101 / 03
Lo técnico
Ingeniería que diseña la lógica, la conecta con tus sistemas y mide cada interacción.
0202 / 03
Lo humano
Gente que entiende a tu cliente — cuida la voz, el tono, los matices de tu marca.
0303 / 03
La cercanía
Al lado tuyo desde el primer agente. Acompañamos mientras aprende y mejora.
Aprender rápido, pero saber decir "no sé" cuando corresponde es un superpoder de esta era.
009 / contacto
idk.
verbo · no acrónimo
→ movernos antes de tener el mapa
Esa postura la aplicamos en cada agente IA que diseñamos. ¿Tu empresa necesita más que un chatbot off-the-shelf? Llevamos 13 años llevando agentes a producción. Hablemos de tu caso.
primera conversación · 30 min · sin compromiso